Implementierung und Optimierung digitaler Prozesse im Sinne von Kund:innen und Patient:innen
Das Team Digitale Projekte und Anwendungen ist dem übergreifenden Bereich Corporate IT zugeordnet. Als wichtige Schnittstelle im Unternehmen arbeitet das Team unter anderem daran, die Effizienz der Prozesse zu erhöhen und Daten im Sinne eines optimierten Services besser zu nutzen.
IT-Abteilungsleiter und Leiter des Teams Digitale Projekte und Anwendungen Markus Birkel gibt Einblicke in das spannende Berufsfeld und in die Teamkultur:
Das „digitale Unternehmen“ ist ein weites Feld. Wie geht ihr mit der Vielzahl an täglichen Aufgaben und Projekten um?
„Mit ihrer zum Teil langjährigen medi Erfahrung erkennen die Teammitglieder, wo in den medi Abteilungen Potenzial zur Prozessoptimierung besteht. Wichtig ist die Kommunikation mit allen Beteiligten.“
Was ist eure Vision und was treibt euch an?
„Unser großes Ziel ist, dass die digitalen Abläufe bei medi optimal sind. Keine Entwicklung darf an den Nutzer:innen vorbeigehen. Deshalb sind wir stets im engen Kontakt mit den zukünftigen Nutzer:innen, Kolleg:innen und Geschäftspartnern. Neben der Benutzer:innenzufriedenheit und der Prozessoptimierung steht die Auflösung der historisch gewachsenen Datensilos auf dem Programm.“
Wie arbeitet ihr?
„Im Team und im Unternehmen pflegen wir einen unmittelbaren Austausch darüber, Zukunftsvisionen zu visualisieren. Dabei arbeiten wir ergebnisorientiert, um Projekte schnell abzuschließen und einen Mehrwert im Unternehmen zu schaffen. Wir nutzen Synergien innerhalb der Projekte und neue Methoden. Ganz wichtig: das Prototyping. Wir konzipieren einen Musterprozess und einen Prototyp. Vom Papier bis zum, durchdesignten‘ Klickdummy. Nach dem Akzeptanz-Check durch echte Nutzer:innen startet die Realisierung.“
Welche Aufgaben machen euch am meisten Spaß?
„Das Konzipieren möglicher Gestaltungswege unserer Prozesse der Zukunft. Wir leisten einen aktiven Beitrag dazu, die digitale Transformation umzusetzen. Dabei sehen wir uns verantwortlich für alle Bereiche des Unternehmens. Die Entwicklung erfolgt sowohl für den deutschen als auch den internationalen Markt.“
Seid ihr selbst Fans der medi Produkte? Wenn ja, warum?
„Wir sind stolz auf unsere Produkte. Sie helfen Menschen, ihre Lebensqualität zu verbessern. Unsere Produkte, vor allem von CEP und ITEM m6 tragen wir selbst sehr gerne.“
Seid ihr gerne bei medi, wenn ja warum? Welche medi Benefits nutzt ihr?
„Wir schätzen und profitieren die Möglichkeiten zur Weiterbildung sehr. Ebenso: dass uns medi mit Mobilgeräten ausstattet. Darüber hinaus sind wir begeisterte Kantinen-Gänger:innen. Teils nutzen wir das Rückenmobilplus-Angebot und das medi Sportstudio.
Wir sind nicht zuletzt auch deshalb gerne bei medi, weil das Miteinander sehr kollegial ist. Es macht ein bisschen stolz, dass wir inzwischen der größte Arbeitgeber Bayreuths sind und ein gutes Image haben.“
Seid ihr gerne in Bayreuth, wenn ja, warum?
„Bayreuth ist genau richtig: nicht zu groß und nicht zu klein. Der Arbeitsweg ist kurz. Außerdem gibt es in der unmittelbaren Umgebung – im Fichtelgebirge und in der fränkischen Schweiz – tolle Möglichkeiten zur Freizeitgestaltung.“
Welche Menschen sucht ihr zur Verstärkung eures Teams?
„Wir freuen uns auf frischen Wind im Team. Neue Kolleg:innen bringen Impulse ins Team, die eine große Bereicherung sind. Was die fachlichen und persönlichen Stärken betrifft, schätzen wir besonders ambitionierte, motivierte und neugierige Kolleg:innen. Dabei ist es auch wichtig, dass sich neue Mitarbeiter:innen in die vorhandenen Strukturen einfügen, um diese immer weiter zu verbessern.“
Vielen Dank für das Interview.
Impressionen aus dem Team Digitale Projekte und Anwendungen
