Мы серьезно относимся к защите данных

Файлы журналов сервера

Файлы cookie

Когда вы посещаете наш веб-сайт, мы можем сохранять информацию на вашем компьютере в виде файлов cookie. Файлы cookie — это небольшие файлы, которые передаются с интернет-сервера в ваш браузер и хранятся на жестком диске компьютера. Информация, которая сохраняется в файлах cookie, позволяет автоматически распознавать вас при следующем посещении нашего веб-сайта, что облегчает для вас его использование. Правовым основанием для использования файлов cookie является ваше согласие в соответствии со ст. 6, п. 1 ОРЗД, а для необходимых файлов cookie — законный интерес в соответствии со ст. 6, п. 1, лит. f ОРЗД. Наш законный интерес заключается в поддержании функциональности и безопасности веб-сайта, а также в защите от неправомерного использования и улучшении наших услуг.

Разумеется, вы также можете посетить наш веб-сайт, не принимая файлы cookie. Если вы не хотите, чтобы ваш компьютер был распознан при следующем посещении, вы также можете отказаться от использования файлов cookie, изменив настройки своего браузера и отказавшись от сохранения файлов cookie. Необходимые для этого действия указаны в инструкции по эксплуатации вашего браузера. Однако если вы откажетесь от использования файлов cookie, это может привести к сокращению возможностей использования некоторых разделов наших веб-страниц.

Диспетчер тегов Google

Этот сайт использует Диспетчер тегов Google. Диспетчер тегов не выполняет сбор персональных данных. Этот инструмент запускает другие теги, которые в определенных обстоятельствах могут собирать данные с вашей стороны. Диспетчер тегов Google не имеет доступа к этим данным. Если этот параметр будет отключен на уровне домена или файла cookie, то будут отключены и все теги отслеживания, которые внедряются с помощью Диспетчера тегов Google. С политикой конфиденциальности Google в отношении этого инструмента можно ознакомиться здесь: www.google.com/tagmanager/use-policy.html.

Google Analytics 4

На нашем сайте мы используем сервис веб-аналитики Google Analytics 4, предоставляемый компанией Google Ireland Limited, далее именуемой «Google». Сервис Google Analytics 4 использует так называемые файлы cookie — текстовые файлы, которые хранятся на вашем компьютере и позволяют анализировать характер использования вами веб-сайта. Информация, собранная с помощью файлов cookie о характере использования вами веб-сайта, передается на сервер Google в США и хранится там.

Мы используем функцию User-ID. Эта функция позволяет нам присвоить уникальный идентификатор одному или нескольким сеансам (и действиям в рамках этих сеансов) и анализировать действия пользователей на разных устройствах.

Мы используем сигналы Google. При использовании сигналов Google Analytics 4 собирает дополнительную информацию о пользователях, включивших персонализацию рекламы и указавших интересы и демографические данные, что позволяет показывать рекламу в рамках ремаркетинга на разных устройствах.

В Google Analytics 4 по умолчанию включена анонимизация IP-адресов. Благодаря анонимизации ваш IP-адрес будет сокращен компанией Google на территории государств-членов Европейского союза или других государств-участников Соглашения о Европейском экономическом пространстве. В исключительных случаях ваш IP-адрес будет передан на сервер Google в США и сокращен там. Согласно Google, IP-адрес, передаваемый вашим браузером в рамках Google Analytics 4, не объединяется с другими данными Google.

Во время посещения веб-сайта поведение пользователя записывается в виде событий. Какие могут быть события:

• Просмотры страниц
• Первое посещение веб-сайта
• Начало сеанса
• Ваш путь перехода, взаимодействие с веб-сайтом
• Прокрутка веб-страницы (каждый раз, когда пользователь прокручивает страницу вниз (90%))
• Переходы по внешним ссылкам 
• Внутренние поисковые запросы
• Взаимодействие с видео
• Загрузка файлов
• Просмотренные объявления или по которым было совершено нажатие
• Языковые настройки

Также регистрируется:

• Ваше приблизительное местоположение (регион)
• Ваш IP-адрес (в сокращенном виде)
• Техническая информация о вашем браузере и используемых вами устройствах (например, языковые настройки, разрешение экрана)
• Ваш интернет-провайдер
• URL-адрес реферера (через какой веб-сайт/рекламный носитель вы пришли на этот веб-сайт)
• User-ID 
• Интересы 
• Демографические данные

Google будет применять эту информацию для оценки использования нашего веб-сайта, для составления отчетов о действиях на нашем веб-сайте и для предоставления других услуг, связанных с использованием нашего веб-сайта и Интернета. 

Передача данных Google третьим лицам осуществляется только на основании требований законодательства или в рамках обработки данных заказа. Google ни при каких обстоятельствах не сопоставляет ваши данные с другими данными, собранными Google. Данные передаются только компании Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, Калифорния, 94043, США, и компании Alphabet Inc., 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, Калифорния, 94043, США.

Данные, которые мы отправляем и связываем с файлами cookie,   автоматически удаляются через 14 месяцев. Удаление данных, срок хранения которых истек, происходит автоматически один раз в месяц.

Правовой основой для такой обработки данных является ваше согласие в соответствии со ст. 6, разд. 1, предл. 1, лит. а Общего регламента по защите данных (DSGVO).

Google также предлагает подключаемый модуль деактивации, который совместим с большинством популярных браузеров и дает вам расширенный контроль над тем, какие данные Google собирает о посещаемых вами веб-сайтах. Этот подключаемый модуль сообщает сценарию JavaScript (ga.js) сервиса Google Analytics 4 о том, что информация о посещении веб-сайта не должна передаваться в Google Analytics 4. Однако подключаемый модуль деактивации Google Analytics 4 для браузера не препятствует передаче информации нам или любым другим сервисам веб-аналитики, которые мы можем использовать. Дополнительную информацию об установке этого подключаемого модуля браузера см. по следующей ссылке: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en 

Если вы посещаете наш сайт через мобильное устройство (смартфон или планшет), то вместо этого нажмите эту ссылку, чтобы в дальнейшем запретить службе Google Analytics 4 выполнять отслеживание на этом веб-сайте. Она также может использовать в качестве альтернативы для упомянутого выше подключаемого модуля браузера. При нажатии этой ссылки в вашем браузере сохраняется файл cookie отказа, который действителен только для этого браузера и домена. Если вы удалите файлы cookie в этом браузере, то файл cookie отказа также будет удален, поэтому вам придется снова нажать на эту ссылку.

Если вы дали согласие на то, чтобы компания Google связывала вашу историю посещений веб-страниц и приложений с вашей учетной записью Google и использовала информацию из вашей учетной записи Google для персонализации отображаемых для вас объявлений, то Google будет использовать ваши данные с данными Google Analytics для составления списков целевой аудитории для ремаркетинга на всех используемых устройствах. Для этого Google Analytics 4 сначала будет отслеживать на нашем веб-сайте ваш идентификатор, аутентифицированный Google и связанный с вашей учетной записью Google (то есть с вашими персональными данными). После этого Google Analytics 4 временно свяжет ваш идентификатор с вашими данными Google Analytics для оптимизации нашей целевой аудитории.

Если вы не согласны с этим, то можете изменить необходимые настройки в разделе «Моя учетная запись» в вашей учетной записи Google.

Для получения дополнительной информации о Google Analytics 4 и политике конфиденциальности Google посетите веб-сайты: https://marketingplatform.google.com/about/analytics/terms/us/  и https://policies.google.com/?hl=en .

Для получения дополнительной информации об использовании файлов cookie и о том, как отменить их использование, на нашем сайте см. раздел «Файлы cookie».

Pingdom

Этот веб-сайт использует службу мониторинга Pingdom, предоставляемую шведской компанией Pingdom AB, расположенной по адресу:

Kopparbergsvägen 8, 722 13, Västerås, Sweden (Швеция). Pingdom использует так называемые файлы cookie — небольшие текстовые файлы, которые хранятся локально в кэше интернет-браузера посетителя сайта. Эти файлы cookie используются для распознавания браузера и таким образом позволяют анализировать ваш доступ, а также процесс загрузки (т. н. «производительность») и доступность нашего веб-сайта, чтобы улучшить процесс загрузки и отображение контента веб-сайта. 
С политикой конфиденциальности Pingdom можно ознакомиться по адресу www.pingdom.com/legal/privacy-policy

Для получения дополнительной информации об использовании файлов cookie на нашем сайте см. раздел «Файлы cookie».

Cookiebot

На нашем веб-сайте загружается веб-служба компании Cybot A/S, расположенной по адресу: Havnegade 39, 1058 Copenhagen (далее — cookiebot.com). Мы используем эти данные для обеспечения полной функциональности своего веб-сайта. В этой связи ваш браузер в некоторых случаях может передавать персональные данные в службу cookiebot.com.

Правовым основанием для обработки данных является ст. 6, п. 1, лит. f ОРЗД и ст. 6, п. 1, лит. c ОРЗД. 

 Наш законный интерес заключается в обеспечении бесперебойного функционирования веб-сайта. Удаление данных осуществляется немедленно после достижения цели их сбора. Дополнительную информацию об обработке переданных данных можно найти в политике конфиденциальности cookiebot.com: www.cookiebot.com/privacy-policy

Учетная запись клиента

Мы предоставляем каждому клиенту, который прошел необходимую регистрацию, защищенный паролем прямой доступ к его сохраненным данным (учетная запись клиента). Здесь вы можете просматривать данные о своих выполненных, открытых и недавно отправленных заказах или управлять своими адресными данными. Вы обязуетесь обращаться со своими учетными данными с соблюдением требований конфиденциальности и не предоставлять их посторонним лицам. Мы не несем ответственности за неправомерное использование паролей за исключением тех случаев, когда мы должны были обеспечить защиту от такого неправомерного использования.
Правовым основанием для обработки ваших данных является ст. 6, п. 1, лит. b ОРЗД.

Предлагая функцию «Запомнить меня», мы хотели бы сделать просмотр наших веб-сайтов максимально приятным. Благодаря этой функции вы сможете пользоваться нашими сервисами без необходимости повторно входить в систему при каждом посещении. Тем не менее из соображений безопасности вам будет предложено повторно ввести пароль, например, в случае изменения ваших персональных данных или оформления заказа. Мы не рекомендуем использовать эту функцию, если на компьютере работает несколько пользователей. Мы напоминаем о том, что функция «Запомнить меня» будет недоступна, если вы используете настройку автоматического удаления сохраненных файлов cookie после каждого сеанса.

Для получения дополнительной информации об использовании файлов cookie на нашем сайте см. раздел «Файлы cookie».

Безопасность

Передача данных в третьи страны

Если мы обрабатываем данные в странах, расположенных за пределами Европейской экономической зоны (ЕЭЗ), для их защиты мы прибегаем к принятому Еврокомиссией решению о достаточности мер по защите данных, см. ст. 45, п. 1 ОРЗД, или включаем в заключаемые с получателями данных договоры стандартные положения Еврокомиссии в соответствии со ст. 46, п. 2, лит. с ОРЗД.

Срок хранения

Мы сохраняем ваши данные:

• если вы дали согласие на обработку — не более чем до момента отзыва согласия с вашей стороны;
• если они необходимы для выполнения договора — не более чем на период существования договорных отношений с вами;
• если они используются на основании законного интереса — не более чем до того момента, когда ваш интерес в удалении или анонимизации будет признан имеющим приоритет;
• при наличии установленных законом требований к хранению — до окончания предписанного срока хранения.

Право на получение справок

Вы можете запросить у нас справку относительно того, обрабатываем ли мы ваши данные и в каком объеме.

Право на исправление

Если мы обрабатываем ваши данные, которые являются неполными или неправильными, вы можете в любое время запросить у нас их исправление или дополнение.

Право на удаление

Вы можете запросить у нас удаление своих данных, если мы выполняем их обработку незаконно или если обработка несоизмеримо противоречит вашим законным интересам в отношении их защиты. Обратите внимание на то, что могут существовать причины, препятствующие их немедленному удалению, например, при наличии законодательно установленных сроков их хранения. Независимо от осуществления вашего права на удаление мы незамедлительно и в полном объеме удалим ваши данные, если юридические или законодательные требования не предусматривают их обязательного хранения.

Право на ограничение обработки

Право на передачу данных

Право на возражение

Если мы обрабатываем ваши данные на основании законной заинтересованности, вы можете в любое время подать возражение против обработки данных. После этого мы прекратим обработку ваших данных, если не сможем предоставить убедительных законных оснований для их обработки, которые имеют приоритет над вашими интересами, правами и свободами, а также за исключением тех случаев, когда обработка необходима для предъявления требований, подачи исков или защиты в ходе судебного разбирательства. Вы можете в любое время подать возражение против обработки своих данных в целях прямой почтовой рекламной рассылки без объяснения причин.

Право на подачу жалоб

Если вы считаете, что при обработке ваших данных мы нарушаем немецкие или европейские законы о защите данных, мы просим вас связаться с нами, чтобы выяснить имеющиеся вопросы. Разумеется, вы также имеете право обратиться в соответствующий орган надзора, в соответствующее государственное управление по надзору за защитой данных. Если вы хотите воспользоваться одним из своих прав, которые имеете в отношении нас, свяжитесь с нашим сотрудником, ответственным за защиту данных. В случае сомнений мы можем запросить дополнительную информацию для подтверждения вашей личности.

Сбор и хранение персональных данных; тип, цель и использование

Следующая информация собирается, когда вы вступаете с нами в договорные отношения:

• имя, фамилия;
• Адрес
• адрес электронной почты (e-mail адрес);
• контактный номер телефона;
• Номер факса (если имеется и запрашивается)
• Реквизиты счета, если применимо
• Номер клиента, если применимо
• Номер адреса доставки, если применимо
• Если применимо, номер вышестоящего клиента
• дата рождения;
• Данные о доступе, если применимо (если это необходимо для сотрудничества)
• Данные о кредитоспособности, если применимо (на специальной или случайной основе)
• Результат проверки санкций, если применимо
• Техническая информация, если применимо (например, данные журнала, IP-адрес, местоположение)

Дополнительно на специальной основе для пациентов/конечных пользователей

• Для изделий по индивидуальным меркам: индивидуальные замеры и, если применимо, связанные с ними показания (данные о состоянии здоровья)
• В случае жалоб: Фотографии, возможно, с указанием медицинских показаний, например, непереносимости или аналогичных (медицинские данные)
• при использовании системы medi vision: дата и время сканирования, версия программного обеспечения приложения, данные измерений и окружности до талии, 3D-модель (файл с анонимным (или случайным) именем)

Кроме того, собирается вся информация, необходимая для выполнения договора с вами.

Собранные данные могут также включать специальные категории персональных данных в соответствии со ст. 9 GDPR. К ним относятся, например, данные, раскрывающие расовое или этническое происхождение, политические взгляды, религиозные или философские убеждения или членство в профсоюзе, а также генетические или биометрические данные или данные о состоянии здоровья. При заключении договора в первую очередь собираются страховые документы, переписка, медицинские справки, заключения и т. д. При определенных обстоятельствах эти данные также могут быть запрошены у третьих лиц с вашего согласия (например, у лечащего врача) или переданы третьими лицами (например, больничной кассой).

Сбор персональных данных, а также "специальных категорий персональных данных" осуществляется

• чтобы иметь возможность идентифицировать вас как клиента или поставщика;
• чтобы иметь возможность надлежащим образом консультировать вас;
• для выполнения наших договорных обязательств перед вами;
• для выполнения наших юридических обязательств:
• для переписки с вами;
• для выставления счетов или, если необходимо, в контексте взыскания задолженности
• для целей разрешенной прямой рекламы;
• для предъявления претензий к вам.

Обработка персональных данных происходит по вашему запросу/заказу и необходима для целей, указанных для обработки вашего заказа и для выполнения обязательств, вытекающих из основного договора (правовая основа ст. 6, 1b GDPR).

Если вы подписались на рассылку новостей или приняли участие в конкурсе, сбор и обработка данных осуществляются на основании вашего согласия (правовая основа ст. 6, 1a GDPR). Вы можете в любое время отозвать это согласие в неформальной форме на будущее.

Собранные персональные данные будут храниться до окончания установленного законом срока хранения для коммерсантов (6 или 10 лет после окончания календарного года, в котором были прекращены договорные отношения), а затем будут удалены. Исключение составляют случаи, когда мы обязаны хранить данные в течение более длительного срока в связи с налоговыми или коммерческими обязательствами (в соответствии с Торговым кодексом Германии (HGB), Уголовным кодексом Германии (StGB) или Налоговым кодексом Германии (AO)) или если вы дали согласие на хранение данных по истечении этого срока.

Сбор и хранение персональных данных; тип, цель и использование

При использовании онлайн-форм medi собирает следующую информацию:

• Адрес электронной почты, если применимо
• Фамилия, если применимо
• Имя, если применимо
• Приветствие, если применимо
• Титул, если применимо
• Адрес, если применимо
• Технические данные, если применимо               
• Номер мобильного телефона, если применимо
• Тип показания если применимо
• Если применимо, место покупки/место приобретения продукта
• Год рождения, если применимо
• Профессиональное звание врача, если применимо
• Деятельность, если применимо
• Если применимо, название компании, занимающейся практической деятельностью
• Номер клиента, если применимо
• Группа пользователей, если применимо
• Поведение пользователя, если применимо
• Области поиска, если применимо
• Предпочтения, если применимо

Собранные данные могут также включать специальные категории персональных данных в соответствии со ст. 9 GDPR. К ним относятся, например, медицинские данные и записи голоса.

Сбор персональных данных и специальных категорий персональных данных осуществляется

• чтобы иметь возможность идентифицировать вас как пользователя;
• чтобы иметь возможность предложить вам запрашиваемую услугу
• чтобы связаться с вами.

Личные данные обрабатываются при регистрации в онлайн-сервисе или в связи с опросом/конкурсом medi и необходимы для целей, указанных для обработки (правовая основа ст. 6, 1b GDPR).

Если вы регистрируетесь для получения онлайн-услуг или принимаете участие в опросе/конкурсе, сбор и обработка данных осуществляются на основании вашего согласия (правовая основа ст. 6, 1a GDPR). Вы можете в любое время отозвать свое согласие в неформальной форме.

Предоставленные данные будут храниться, использоваться и обрабатываться для обработки запрошенной онлайн-услуги и, если применимо, для отправки приза. Собранные данные будут храниться в течение всего времени использования онлайн-услуги или до окончания опроса/конкурса, но не более трех лет после сбора.

Клиенты и поставщики

Мы передаем ваши персональные данные третьим лицам только в том случае, если это необходимо для выполнения договорных отношений с вами. Это включает в себя, в частности, передачу поставщикам услуг по нашему заказу (так называемым процессорам) или другим третьим лицам, чья деятельность необходима для выполнения договора (в области поставщиков: Поставщик логистических услуг, типография, поставщик услуг для столовой и общественного питания, архитекторы, если применимо; в области клиентов: Поставщики логистических услуг, поставщики ИТ-услуг, поставщики программного обеспечения для поддержки клиентов, поставщики услуг по продажам и платежам). В отношении этих третьих лиц в каждом случае гарантируется, что переданные данные могут быть использованы третьими лицами только в указанных целях.

Пользователи онлайн-форм (регистрация, опросы, конкурсы и т. д.)

Мы передаем ваши личные данные третьим лицам только в том случае, если это необходимо для осуществления сделки с вами. Это включает, в частности, передачу поставщикам услуг по заказу компании medi GmbH & Co. KG (так называемые процессоры) или другим третьим лицам, деятельность которых необходима для выполнения договора (поставщики логистических услуг, поставщики ИТ-услуг, поставщики услуг для проведения онлайн-опросов, поставщики маркетинговых услуг по электронной почте). В отношении этих третьих лиц в каждом случае гарантируется, что переданные им данные могут быть использованы только в указанных целях.

Носитель затрат (обязательное медицинское страхование / профессиональные ассоциации)

Мы передаем ваши персональные данные третьим лицам только в том случае, если это необходимо для обработки отправки вам информации. В частности, речь идет о передаче данных поставщикам услуг по нашему заказу (так называемым процессорам) или другим третьим лицам, чья деятельность необходима для реализации (поставщики логистических услуг, поставщики ИТ-услуг, поставщики услуг маркетинга по электронной почте). В отношении этих третьих лиц гарантируется, что переданные данные могут быть использованы ими только в указанных целях.