Levamos muito a sério a Proteção de Dados

Ficheiros de Registo do Servidor (server-log)

Cookies

Sempre que visita as nossas páginas de internet poderemos armazenar informações no seu computador, sob a forma de cookies. Os cookies são pequenos ficheiros transferidos de um servidor de internet para o seu computador, que ficam armazenados no seu disco rígido. A partir da informação guardada nos cookies, na visita seguinte que realizar às nossas páginas de internet o sistema vai reconhecê-lo automaticamente, o que permitirá tornar a sua experiência de utilizador mais intuitiva. A base legal que permite a utilização de cookies é o seu consentimento nos termos do art. 6.º, parágrafo 1, alínea a) do RGPD ou, no caso de cookies necessários, o interesse legítimo descrito no art. 6.º, parágrafo 1, alínea f) do RGPD. Os nossos interesses legítimos consistem em manter a funcionalidade e a segurança do sítio Web, bem como a proteção contra o uso indevido e a melhoria do nosso serviço.

Naturalmente que também poderá visitar as nossas páginas de internet, sem aceitar a utilização de cookies. Se não pretender que o seu computador seja reconhecido na sua próxima visita, pode sempre recusar a utilização de cookies, modificando as definições do seu navegador para ""Recusar Cookies"". Para saber mais sobre os passos a seguir, consulte as instruções do seu navegador. Note-se que, no entanto, ao desativar os cookies, pode impedir que alguns serviços das nossas páginas de internet funcionem corretamente.

Google Tag Manager

Este sítio Web utiliza o Google Tag Manager. O Tag Manager não recolhe quaisquer dados pessoais. O Google Tag Manager serve para acionar outras etiquetas que podem, por seu lado, recolher dados. Contudo, o Google Tag Manager não acede a estes dados. Caso seja desativado a nível de domínio ou de cookie, permanecerá ativo para todas as etiquetas de rastreio, desde que sejam implementadas com o Google Tag Manager. Pode consultar o aviso de privacidade da Google relativamente a esta ferramenta aqui: www.google.de/tagmanager/use-policy.html.

Google Analytics 4

Utilizamos no nosso sítio Web o Google Analytics 4, um serviço de análise da Web fornecido pela Google Ireland Limited, a seguir designado "Google". O Google Analytics 4 utiliza os chamados «cookies». «Cookies» são ficheiros de texto que ficam armazenados no seu computador, permitindo, dessa forma, uma análise da utilização do sítio Web. As informações recolhidas por meio de cookies sobre a sua utilização deste sítio Web são geralmente transferidas para um servidor da Google nos EUA e aí armazenadas.

Utilizamos a função de ID de utilizador. Com a ajuda do ID de utilizador, podemos atribuir um ID único e permanente a uma ou mais sessões (e às atividades dentro destas sessões) e analisar o comportamento do utilizador em todos os dispositivos.

Utilizamos o Google Signals. Isto permite ao Google Analytics 4 recolher informações adicionais sobre os utilizadores que ativaram anúncios personalizados (interesses e dados demográficos) e apresentar anúncios a estes utilizadores em campanhas de remarketing entre dispositivos.

O Google Analytics 4 tem a anonimização do IP ativada por predefinição. Devido à anonimização do IP, o seu endereço IP será truncado pela Google nos Estados-Membros da União Europeia ou noutros Estados contratantes do Acordo sobre o Espaço Económico Europeu. Só em casos excecionais é que o endereço IP completo é transmitido para um servidor da Google nos EUA e aí truncado. De acordo com a Google, o endereço IP transmitido pelo seu browser no âmbito do Google Analytics 4 não será incorporado com outros dados da Google.

Durante uma visita ao sítio Web, o seu comportamento de utilizador é registado sob a forma de «eventos». Os eventos podem ser:

• Acessos a páginas
• Primeira visita ao sítio Web
• Início da sessão
• O seu «Percurso de cliques», interação com o sítio Web
• Rolagens (sempre que um utilizador rola até ao fim da página (90%))
• Cliques em ligações externas 
• Pesquisas internas
• Interação com vídeos
• Carregamento de ficheiros
• Visualização / cliques em anúncios
• Configuração de idioma

Também ficará registado:

• A sua localização aproximada (região)
• O seu endereço IP (de forma abreviada)
• Informações técnicas sobre o seu navegador e os dispositivos terminais que utiliza (por exemplo, definição do idioma resolução do ecrã)
• O seu fornecedor de serviços Internet
• o URL de referência (a partir de que sítio Web/meio publicitário chegou a este sítio Web)
• Identificação do utilizador 
•  Interesses 
• Dados demográficos

A Google utiliza estas informações para analisar a sua utilização do nosso sítio Web, para nos preparar relatórios sobre atividades do sítio Web e para fornecer serviços adicionais associados à utilização do sítio Web e da internet. 

A Google apenas transferirá dados para terceiros com base em regulamentos legais ou no âmbito do tratamento de dados de encomendas. Em caso algum a Google associará os seus dados a quaisquer outros dados recolhidos pela Google. Os dados são transmitidos apenas à Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, EUA e à Alphabet Inc, 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, EUA.

Os dados enviados por nós e associados aos cookies são automaticamente eliminados após 14 meses   . A eliminação dos dados cujo período de retenção tenha sido atingido ocorre automaticamente uma vez por mês.

A base legal para este processamento de dados é o seu consentimento nos termos do Art.º 6 (1) (1), alínea a) do RGPD.

Além disso, a Google disponibiliza ainda para os navegadores mais populares um suplemento de desativação, que lhe permitirá um maior controlo sobre os dados a recolher pela Google nos sítios Web por si visitados. O complemento informa o JavaScript (ga.js) do Google Analytics 4 que nenhuma informação de visita ao sítio Web deve ser transmitida ao Google Analytics 4. No entanto, o complemento de desativação do navegador do Google Analytics 4 não impede que as informações sejam transmitidas a nós ou a outros serviços de análise da Web que possamos utilizar. Poderá consultar mais informações sobre a instalação do suplemento do navegador na seguinte hiperligação: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en 

Se visitar o nosso sítio através de um dispositivo móvel (smartphone ou tablet), deve clicar nesta hiperligação para impedir o rastreio pelo Google Analytics 4 neste sítio no futuro. Esta ação pode também servir de alternativa ao suplemento de navegador anteriormente descrito. Quando clicar na hiperligação, será armazenado um cookie opt-out (opção ativa de não participação) no seu navegador, válido apenas para este navegador e este domínio. Se eliminar os cookies neste navegador, o cookie opt-out será igualmente eliminado, ou seja, terá de clicar novamente na hiperligação para ativá-lo.

Caso tenha consentido que o seu histórico de navegação na Web e nas aplicações no Google seja associado à sua conta do Google e com a utilização de informações da sua conta do Google para personalizar os seus anúncios, a Google usará os seus dados juntamente com os dados do Google Analytics para fornecer listas de público-alvo, para criação de remarketing em dispositivos diferentes. Para tal, o Google Analytics 4 começa por recolher o seu ID autenticado pelo Google no nosso sítio Web, que está associado à sua conta Google (ou seja, dados pessoais). Em seguida, o Google Analytics 4 associa temporariamente o seu ID aos seus dados do Google Analytics para otimizar os nossos grupos-alvo.

Se não concordar, poderá desativar as respetivas definições, na área «Minha conta» na sua conta do Google.

Para mais informações sobre o Google Analytics 4 e as políticas de privacidade do Google consulte https://marketingplatform.google.com/about/analytics/terms/us/  e https://policies.google.com/?hl=en .

Para mais informações sobre a utilização de «Cookies» no nosso sítio Web e sobre a sua revogação, consulte a última secção «Cookies».

Pingdom

Este sítio Web utiliza o serviço de monitorização Pingdom, que é operado pela empresa sueca Pingdom AB, Kopparbergsvägen 8, 722 13, Västerås, Suécia. A Pingdom utiliza os chamados "Cookies", que são pequenos ficheiros de texto armazenados localmente no cache do navegador da Internet do visitante do sítio da Web. Estes cookies são utilizados para reconhecer o navegador e, assim, permitir uma análise dos seus acessos, além do comportamento de carregamento (“Performance”) e da disponibilidade do nosso sítio Web, para melhorar o comportamento de carregamento e a apresentação do conteúdo no sítio Web. 

Encontra a Política de Privacidade da Pingdom em www.pingdom.com/legal/privacy-policy

Pode encontrar mais informações sobre a utilização de cookies na nossa página, na secção "Cookies".

Cookiebot

No nosso sítio Web, é recarregado um serviço da Web da empresa Cybot A/S, Havnegade 39, 1058 Copenhaga (doravante: cookiebot.com). Usamos estes dados para garantir a funcionalidade completa do nosso sítio Web. Neste contexto, o seu navegador pode transferir informações pessoais para o sítio Web cookiebot.com.

A base legal que permite o tratamento de dados é o art. 6.º, parágrafo 1, alínea f do RGPD, bem como o art. 6.º, parágrafo 1, alínea c) do RGPD. 
A eliminação dos dados ocorre assim que o objetivo de sua recolha tiver sido cumprido. Mais informações sobre o tratamento dos dados transmitidos podem ser encontradas na Política de Privacidade da cookiebot.com: www.cookiebot.com/de/privacy-policy

Conta de cliente

Configuramos um acesso direto, protegido por palavra-passe, aos dados de estoque armazenados (conta do cliente) para cada cliente que se registe em conformidade. Aqui pode visualizar dados sobre as suas encomendas concluídas, em aberto e enviadas recentemente ou gerir os seus dados de endereço. Compromete-se a tratar os dados de acesso pessoal confidencialmente e a não torná-los acessíveis a terceiros não autorizados. Não nos responsabilizamos por palavras-passe mal utilizadas, a menos que sejamos responsáveis por tal má utilização.

A base legal que permite o tratamento dos seus dados é o art. 6.º, parágrafo 1, alínea b) do RGPD.

Com a função "Lembrar-me", pretendemos tornar a sua visita ao nosso sítio Web o mais prática e confortável possível. Esta função permite que utilize os nossos serviços, sem ter de introduzir os seus dados de acesso de cada vez que iniciar sessão. Porém, por motivos de segurança, ser-lhe-á pedido que insira novamente a sua palavra-passe, por exemplo, para alterar os seus dados pessoais ou fazer uma encomenda. É recomendado o uso desta função, se o computador for utilizado por vários utilizadores. Tenha em atenção que, se o seu sistema estiver configurado para apagar os Cookies armazenados após cada sessão, a função "Lembrar-me" não estará disponível.
Pode encontrar mais informações sobre a utilização de cookies na nossa página, na secção "Cookies".

Segurança

Transferências de dados para países terceiros

No caso de tratarmos dados em países fora do Espaço Económico Europeu ("EEE"), os mesmos são protegidos através de uma resolução de adequação da Comissão Europeia, art. 45.º, parágrafo 1 do RGPD, ou recorremos às cláusulas contratuais-tipo da Comissão Europeia no estabelecimento de relações contratuais com destinatários em países terceiros, em conformidade com o art. 46.º, parágrafo 2, alínea c) do RGPD.

Período de armazenamento

Armazenamos os seus dados,

• se tiver dado o seu consentimento em relação ao tratamento e até retirar o seu consentimento;
• se necessitarmos dos dados para a execução de um contrato e até que exista uma relação contratual com o cliente;
• se utilizarmos os dados com base num interesse legítimo e até o seu interesse na eliminação ou anonimização não prevalecer sobre esse interesse;
• se existirem obrigações legais de armazenamento e até ao fim dos prazos de armazenamento.

Direito de acesso

Na qualidade de titular dos dados, tem o direito de solicitar-nos informação sobre se procedemos, e em que medida, ao tratamento dos seus dados pessoais.

Direito de retificação

Na qualidade de titular dos dados, tem o direito a requerer-nos que os dados sujeitos ao nosso tratamento que estejam incompletos ou incorretos sejam completados ou retificados.

Direito à eliminação

Na qualidade de titular dos dados, tem o direito de obter da nossa parte a eliminação dos seus dados pessoais, contanto que estes sejam tratados de modo ilícito ou se o seu tratamento interferir de modo desproporcional com os seus interesses legítimos de proteção. Note, porém, que poderão existir motivos justificados que impeçam a eliminação imediata dos dados, por exemplo, no caso da manutenção de registos de interesse público (obrigação de conservação) exigida por lei. Independentemente do seu direito à eliminação dos dados, os seus dados serão imediatamente eliminados rápida e completamente, contanto que não exista uma obrigação contratual ou legal de conservação dos dados.

Direito à limitação do tratamento

Direito de portabilidade dos dados

Direito de oposição

Se tratarmos os seus dados com base num direito legítimo, na qualidade de titular dos dados assiste-lhe o direito de se opor a qualquer momento a este tratamento. Cessaremos o tratamento dos dados que lhe digam respeito, a não ser que nos apresente razões imperiosas e legítimas para esse tratamento que prevaleçam sobre os interesses, direitos e liberdades do titular dos dados, ou para efeitos de declaração, exercício ou defesa de um direito num processo judicial. Poderá opor-se a qualquer momento ao tratamento dos dados pessoais que lhe digam respeito, quando os dados pessoais forem tratados para efeitos de comercialização direta.

Direito de reclamação

Se considerar que o tratamento dos seus dados pessoais viola a legislação em matéria de proteção de dados alemã ou europeia, deverá contactar-nos, a fim de esclarecer estas questões. Naturalmente, assiste-lhe sempre o direito para contactar a autoridade de controlo competente em matéria de proteção de dados do respetivo estado-membro. Se pretender exercer um dos direitos descritos, entre em contacto com o nosso responsável pelo tratamento dos dados. Em caso de dúvidas, poderemos solicitar-lhe informações adicionais para confirmar a sua identidade.

Recolha e armazenamento de dados pessoais; tipo, finalidade e utilização

Quando estabelece uma relação contratual connosco, são recolhidas as seguintes informações:

• Forma de tratamento, título, nome próprio, apelido
• Morada
• Endereço eletrónico
• Número de telefone (fixo e/ou móvel)
• Número de fax, se aplicável (se disponível e pretendido)
• Dados da conta, se aplicável
• Número de cliente, se aplicável
• Número do endereço de envio, se aplicável
• Se aplicável, número de cliente de nível superior
• Data de nascimento, se aplicável
• Dados de acesso, se aplicável (se necessário para a cooperação)
• Dados de solvabilidade, se aplicável (numa base ad hoc ou aleatória)
• Resultado do controlo das sanções, se aplicável
• Informações técnicas, se aplicável (por exemplo, dados de registo, endereço IP, localização)

Adicionalmente, numa base ad hoc para pacientes/utilizadores finais

• Para produção feita à medida: dados de medidas pessoais, juntamente com a indicação, quando aplicável (dados de saúde)
• Para reclamações: Fotografias, também com informações sobre o historial de saúde, se aplicável, por exemplo, intolerâncias ou similares (dados de saúde)
• quando se utiliza medi vision: data e hora da digitalização, versão de software da aplicação, dados de medição e circunferências até à cintura, modelo 3D (ficheiro com nome anónimo (ou aleatório)

Além disso, são recolhidas todas as informações necessárias para a execução do contrato com o utilizador.

Os dados recolhidos podem também incluir categorias especiais de dados pessoais na aceção do Art. 9 do RGPD. Trata-se, por exemplo, de dados que revelem a origem racial ou étnica, as opiniões políticas, as convicções religiosas ou filosóficas ou a filiação sindical, bem como dados genéticos, dados biométricos e dados relativos à saúde. Os dados recolhidos para efeitos de execução do contrato incluem, em primeiro lugar, por exemplo, documentos de seguros, correspondência, atestados e resultados médicos, etc. Com o seu consentimento, esses dados podem eventualmente ser solicitados por terceiros  (por exemplo, o médico que o trata) ou os dados podem ser transmitidos por terceiros (por exemplo, a companhia de seguros de saúde).

A recolha de dados pessoais e também de "categorias especiais de dados pessoais" tem lugar

• poder identificar o utilizador como cliente ou fornecedor;
• para o podermos aconselhar adequadamente;
• para cumprir as nossas obrigações contratuais para com o utilizador;
• para cumprirmos as nossas obrigações legais;
• para manter correspondência com o utilizador;
• para faturação ou envio de lembretes de pagamento;
• para efeitos de publicidade direta autorizada;
• A fim de afirmar quaisquer reclamações contra o utilizador

Processamos os seus dados pessoais para efeitos da sua questão ou colocação de uma encomenda connosco, conforme necessário para os fins acima mencionados, para processar a sua encomenda e cumprir as obrigações decorrentes do contrato subjacente (base jurídica Art. 6, 1b RGPD).

Se subscreveu uma newsletter ou participou num sorteio, a recolha e o tratamento dos seus dados baseiam-se no seu consentimento (base jurídica Art. 6, 1a RGPD). Pode revogar este consentimento para o futuro a qualquer momento sem cumprir requisitos formais.

Os dados pessoais recolhidos serão armazenados até ao fim do período de retenção legal para comerciantes (6 ou 10 anos após o fim do ano civil em que a relação contratual foi terminada) e apagados após esse período. Porém, esta regra não se aplica se formos obrigados a conservar os dados por um período de tempo mais longo devido a obrigações decorrentes da legislação fiscal ou comercial ( segundo o Código Comercial Alemão, o Código Penal ou o Código Fiscal) ou se tiver consentido no armazenamento de dados por um período de tempo mais longo. 

Recolha e armazenamento de dados pessoais; natureza, finalidade e utilização

Se utilizar formulários online, a medi recolhe as seguintes informações:

• Endereço eletrónico, se aplicável
• Apelido, se aplicável
• Nome próprio, se aplicável
• Forma de tratamento, se aplicável
• Título, se aplicável
• Morada, se aplicável
• Dados técnicos, se aplicável               
• Número de telemóvel, se aplicável
• Tipo de indicação, se aplicável
• Canais/localização de distribuição do produto, se aplicável
• Ano de nascimento, se aplicável
• Título profissional do médico, se aplicável
• Prática profissional, se aplicável
• Se aplicável, nome da empresa que exerce a atividade
• Número de cliente, se aplicável
• Grupo de utilizadores, se aplicável
• Comportamento do utilizador, se aplicável
• Áreas de pesquisa, se aplicável
• Preferências, se aplicável

Os dados recolhidos podem também incluir categorias especiais de dados pessoais nos termos do Art. 9 DO RGPD. Isto inclui, por exemplo, dados de saúde e gravações de voz.

São recolhidos dados pessoais e também categorias especiais de dados pessoais para

• poder identificá-lo como utilizador;
• poder oferecer ao utilizador o serviço solicitado
• o poder contactar.

Os dados pessoais são processados quando se regista num serviço online ou no âmbito de um inquérito/sorteio da medi; são necessários para os fins mencionados para o processamento (base jurídica Artigo 6 1b do RGPD).

Se subscreveu uma newsletter ou participou num sorteio, a recolha e o tratamento dos seus dados baseiam-se no seu consentimento (base jurídica Art. 6, 1a RGPD). Pode revogar este consentimento para o futuro a qualquer altura, sem necessidade de cumprir requisitos formais.

A informação fornecida será armazenada, utilizada e processada com o objetivo de fornecer o serviço online solicitado e, quando aplicável, para enviar o prémio. Os dados recolhidos serão armazenados durante o período de utilização de um serviço online ou até ao final de um inquérito/sorteio, mas por um período máximo de três anos após a recolha.

Clientes e fornecedores

Apenas divulgamos os seus dados pessoais a terceiros se tal for necessário para cumprir as relações contratuais consigo. Isto inclui, em particular, a divulgação de dados a prestadores de serviços contratados por nós (os chamados processadores) ou outros terceiros cuja atividade seja necessária para a execução contratual (no que diz respeito aos fornecedores: prestadores de serviços de logística, empresas gráficas, prestadores de serviços de cantina e catering, se for o caso de arquitetos; no que diz respeito aos clientes: prestadores de serviços de logística, prestadores de serviços de TI, fornecedores de software de apoio ao cliente, prestadores de serviços de vendas, prestadores de serviços de pagamento). Na relação com estes terceiros, é garantido que os mesmos só podem utilizar os dados transferidos para os fins acima mencionados.

Utilizadores de formulários online (inscrições, inquéritos, sorteios, etc.)

Apenas transmitimos os seus dados pessoais a terceiros se tal for necessário para o processamento de uma transação consigo. Isto pode incluir, em particular, o envio de informações a prestadores de serviços autorizados pela medi GmbH & Co. KG (os chamados processadores) ou a outros terceiros cujas actividades sejam necessárias para a execução do contrato (fornecedores de inquéritos, prestadores de serviços de logística, prestadores de serviços de TI). Em relação a estes terceiros, é assegurado em todos os casos que os dados transmitidos só podem ser utilizados por estes terceiros para os fins indicados.

Agências de financiamento (seguradora de saúde legal/conselho de indemnização dos trabalhadores)

Apenas transmitimos os seus dados pessoais a terceiros se tal for necessário para o tratamento das informações enviadas para si. Isto pode incluir, nomeadamente, o envio de informações a prestadores de serviços autorizados pela medi GmbH & Co. KG (os chamados processadores) ou a outros terceiros cujas actividades sejam necessárias para a execução do contrato ( prestadores de serviços de logística, prestadores de serviços de TI, prestadores de serviços de marketing por e-mail). Em relação a estes terceiros, é assegurado em todos os casos que os dados transmitidos só podem ser utilizados por estes terceiros para os fins acima referidos.