Nos tomamos la protección de datos muy en serio

Archivos de registro del servidor

Cookies

Al visitar nuestras páginas web, es posible que almacenemos información en su ordenador en forma de cookies. Las cookies son pequeños archivos que un servidor de Internet transfiere a su navegador y almacena en su disco duro. La información almacenada en las cookies permite identificarle automáticamente en su siguiente visita a nuestra página web, facilitándole así el uso de la misma. La base jurídica para el uso de cookies es su consentimiento según el art. 6 secc. 1 a del RGPD o, para las cookies necesarias, el interés legítimo conforme al art. 6, secc. 1 f del RGPD. Nuestros intereses legítimos son garantizar la funcionalidad y la seguridad de la página web, protegerla contra el uso indebido y mejorar nuestro servicio.

Por supuesto, puede aceptar visitar nuestras páginas sin el uso de cookies. Si no desea que se identifique su ordenador en su próxima visita, puede rechazar el uso de cookies modificando los ajustes correspondientes de su navegador en ""Rechazar cookies"". En el manual de instrucciones de su navegador en cuestión encontrará el procedimiento específico. Sin embargo, si rechaza el uso de cookies, es posible que se produzcan restricciones en el uso de algunas secciones de nuestras páginas.

Google Tag Manager

Este sitio web utiliza Google Tag Manager. Tag Manager no recoge datos personales. La herramienta activa otras etiquetas que pueden recoger datos por sí mismas. Google Tag Manager no accede a estos datos. Si se lleva a cabo una desactivación a nivel de dominio o de cookies, esto se aplicará para todas las etiquetas de seguimiento implementadas con Google Tag Manager. Aquí encontrará las indicaciones sobre protección de datos de Google para esta herramienta: www.google.de/tagmanager/use-policy.html.

Google Analytics 4

En nuestro sitio web utilizamos Google Analytics 4, un servicio de análisis web prestado por Google Ireland Limited, en adelante "Google". Google Analytics 4 utiliza las llamadas "cookies", archivos de texto que se almacenan en su ordenador y que, de este modo, permiten llevar a cabo un análisis del uso del sitio web por su parte. La información recopilada mediante las cookies sobre su uso de este sitio web se transfiere generalmente a un servidor de Google en EE. UU. y se almacena allí.

Utilizamos la función User ID. User ID nos permite asignar un identificador único y persistente a una o varias sesiones (y a las actividades dentro de esas sesiones) y analizar el comportamiento de los usuarios en los distintos dispositivos.

Utilizamos Google Signals. Esto permite a Google Analytics 4 recopilar información adicional sobre los usuarios que han activado los anuncios personalizados (intereses y datos demográficos) y se pueden enviar anuncios a estos usuarios en campañas de remarketing entre dispositivos.

En Google Analytics 4, la anonimización de las direcciones IP está activada por defecto. Debido a la anonimización de la IP, Google acortará su dirección IP dentro de los estados miembros de la Unión Europea o en otros estados parte del Acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo. Solo en casos excepcionales se transmitirá la dirección IP completa a un servidor de Google en EE. UU. y se acortará allí. Según Google, la dirección IP transmitida por su navegador como parte de Google Analytics 4 no se fusiona con otros datos de Google.

Durante su visita al sitio web, su comportamiento como usuario se registra en forma de "eventos". Los eventos pueden ser:

• Accesos a la página
• Primera visita a la página web
• Inicio de sesión
• Su "ruta de clics", la interacción con el sitio web
• Desplazamientos (cada vez que un usuario se desplaza hasta el final de la página (90 %))
• Clics en enlaces externos 
• Consultas internas
• Interacción con los vídeos
• Descargas de archivos
• Anuncios vistos / clicados
• Ajustes de idioma
• Además, se registra:
• Su ubicación aproximada (región)
• Su dirección IP (en forma abreviada)
• Información técnica sobre su navegador y los dispositivos finales que utiliza (por ejemplo, configuración de idioma, resolución de pantalla)
• Su proveedor de Internet
• La URL de referencia (a través de qué sitio web/medio publicitario ha llegado a este sitio web)
• User ID 
• Intereses 
• Datos demográficos

Google utilizará esta información para analizar su uso de nuestra página, para elaborar informes en nuestro nombre sobre las actividades del sitio web y para la prestación de otros servicios relacionados con el uso del sitio web y de Internet. 

La transmisión de los datos por parte de Google a terceros se realiza únicamente en virtud de las disposiciones legales o en el marco del tratamiento de datos del pedido. En ningún caso cotejará Google sus datos con otros datos recopilados por Google. Los datos solo se transmitirán a Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, EE. UU. y Alphabet Inc, 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, EE. UU.

Los datos enviados por nosotros y vinculados a las cookies se eliminan automáticamente   transcurridos 14 meses. La supresión de los datos cuyo periodo de conservación se haya alcanzado tendrá lugar automáticamente una vez al mes.

La base jurídica para este tratamiento de datos es su consentimiento de conformidad con el art. 6, apdo. 1, frase 1, lit. a del RGPD.

Además, Google ofrece un complemento de desactivación para los navegadores comunes que le ofrece más control sobre los datos que Google recoge acerca de los sitios web a los que usted accede. El complemento informa al JavaScript (ga.js) de Google Analytics 4 de que no se debe transmitir información sobre la visita al sitio web a Google Analytics 4. Sin embargo, el complemento de desactivación para navegadores de Google Analytics 4 no evita que se transmita información a nosotros o a otros servicios de análisis web que pudiéramos utilizar. Encontrará más información sobre la instalación del complemento para navegadores en el siguiente enlace: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en 

Si visita nuestro sitio a través de un dispositivo móvil (smartphone o tableta), deberá hacer clic en este enlace para prevenir el futuro seguimiento por parte de Google Analytics 4 dentro de este sitio web. Esto es también posible como alternativa al complemento para navegadores anterior. Haciendo clic en el enlace se almacenará una cookie de exclusión que solo será válida para este navegador y este dominio. Si elimina las cookies en este navegador, también se eliminará la cookie de exclusión, por lo que deberá volver a hacer clic en el enlace.

Si ha aceptado que Google vincule su historial de navegación web y de aplicaciones con su cuenta de Google y utilice la información de su cuenta de Google para personalizar los anuncios, Google utilizará su información junto con los datos de Google Analytics para crear listas de grupos objetivo de remarketing para todos los dispositivos. Para ello, Google Analytics 4 registrará en primer lugar en nuestro sitio web su ID de Google autentificada con la que está vinculada su cuenta de Google (es decir, datos personales). A continuación, Google Analytics 4 vinculará su ID con sus datos de Google Analytics para optimizar nuestros grupos objetivo.

Si no está de acuerdo, puede desactivarlo configurando la opción correspondiente en la sección "Mi cuenta" de su cuenta de Google.

 Para más información sobre las políticas de privacidad de Google Analytics 4 y Google, visite https://marketingplatform.google.com/about/analytics/terms/us/  y unter https://policies.google.com/?hl=en .

Para más información sobre el uso de "cookies" en nuestro sitio web y sobre su revocación, consulte la última sección "Cookies".

Pingdom

Este sitio web utiliza el servicio de monitorización Pingdom operado por la compañía sueca Pingdom AB, Kopparbergsvägen 8, 722 13, Västerås, Suecia. Pingdom utiliza las llamadas cookies, pequeños archivos de texto que se almacenan localmente en la memoria caché del navegador de Internet del visitante del sitio. Estas cookies se utilizan para reconocer el navegador y permitir así un análisis de su acceso, así como del comportamiento de carga («performance») y de la disponibilidad de nuestro sitio web, con el fin de mejorar el comportamiento de carga y la presentación del contenido en el sitio web.

La política de privacidad de Pingdom se puede encontrar en www.pingdom.com/legal/privacy-policy

Encontrará más información sobre la implementación de cookies en nuestra página web en la sección «Cookies».

Cookiebot

Nuestro sitio web carga un servicio web de la empresa Cybot A/S, Havnegade 39, 1058 Copenhague (en lo sucesivo, cookiebot.com). Utilizamos esta información para garantizar la plena funcionalidad de nuestro sitio web. En este contexto y dado el caso, su navegador transmitirá datos personales a cookiebot.com. 
La base jurídica de este tratamiento de datos es el art. 6, secc. 1 f del RGPD y el art. 6, secc. 1 c del RGPD. 

El interés justificado consiste en ofrecer un funcionamiento sin errores de la página de Internet. Los datos se suprimirán tan pronto como se haya cumplido la finalidad de su recogida. Puede encontrar más información sobre el uso de los datos transferidos en la declaración de protección de datos de cookiebot.com: www.cookiebot.com/de/privacy-policy

Cuenta de cliente

Para cada cliente que se registre de forma correspondiente, establecemos un acceso directo protegido por contraseña a los datos (cuenta de cliente) que almacenamos. Aquí puede ver los datos de sus pedidos realizados, abiertos y recientemente enviados o gestionar su dirección. Usted se compromete a tratar los datos de acceso personal de forma confidencial y a no ponerlos a disposición de terceros no autorizados. No podemos asumir ninguna responsabilidad por el uso indebido de contraseñas, a menos que seamos responsables del uso indebido.

La base jurídica del tratamiento de sus datos es el art. 6, secc. 1 b del RGPD.

Con la función "seguir conectado" queremos que su visita a nuestros sitios web sea lo más cómoda posible. Esta función le permite utilizar nuestros servicios sin tener que iniciar sesión cada vez que nos visita. No obstante, por motivos de seguridad, se le pedirá que vuelva a introducir su contraseña, por ejemplo, si desea cambiar sus datos personales o realizar un pedido. Le recomendamos que no active esta función si su ordenador lo utilizan varios usuarios. Le advertimos de que la función "seguir conectado" no está disponible si utiliza una configuración que elimine las cookies automáticamente al finalizar cada sesión.

Encontrará más información sobre la implementación de cookies en nuestra página web en la sección «Cookies».

Seguridad

Transferencias de datos a países terceros

En caso de tratar datos en países fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), los protegemos con una resolución de adecuación de la Comisión de la UE, art. 45 secc. 1 del RGPD, o recurrimos a las cláusulas contractuales estándar de la Comisión de la UE según el art. 46 secc. 2 c del RGPD para organizar las relaciones contractuales con los destinatarios en terceros países.

Periodo de almacenamiento

Almacenamos sus datos en los siguientes casos:

• Si ha consentido el tratamiento, como máximo hasta que retire su consentimiento;
• Si necesitamos los datos para la celebración de un contrato, como máximo mientras exista la relación contractual con usted;
• Si empleamos los datos en base a un interés legítimo, como máximo mientras no prevalezca su interés en la eliminación o anonimización;
• Si existen obligaciones legales de conservar los datos, hasta el final de los plazos de conservación.

Derecho de acceso

Puede solicitarnos información sobre si tratamos sus datos y en qué alcance.

Derecho de rectificación

Si tratamos datos incompletos o inexactos, podrá solicitarnos que los rectifiquemos o completemos en cualquier momento.

Derecho de supresión

Puede solicitarnos la supresión de sus datos siempre que los tratemos de manera ilícita o de que el tratamiento interfiera de forma desproporcionada con sus intereses legítimos de protección. Por favor, tenga en cuenta que puede haber razones que impidan una supresión inmediata, por ejemplo, en caso de que existan obligaciones legales de conservación. Independientemente del ejercicio de su derecho de supresión, eliminaremos sus datos inmediata y completamente cuando no existan obligaciones legales o estatutarias de conservación de los datos.

Derecho a la limitación del tratamiento

Derecho a la portabilidad de los datos

Derecho de oposición

Si tratamos sus datos basándonos en nuestro interés legítimo, podrá oponerse a dicho tratamiento en cualquier momento. En tal caso, dejaremos de tratar sus datos a menos que podamos demostrar que existen motivos convincentes para el tratamiento que pesen más que sus intereses, derechos y libertades, o que el tratamiento sirva para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones. Puede oponerse en cualquier momento al tratamiento de sus datos con fines de publicidad directa sin necesidad de indicar los motivos.

Derecho de reclamación

Si considera que estamos vulnerando las leyes alemanas o europeas de protección de datos al tratar sus datos, le rogamos que se ponga en contacto con nosotros para aclarar cualquier duda al respecto. Por supuesto, tiene derecho a ponerse en contacto con la autoridad de control responsable de su caso, la oficina estatal correspondiente de control de la protección de datos. Si desea ejercer alguno de los derechos antes mencionados, póngase en contacto con nuestro delegado de protección de datos. En caso de dudas, podríamos solicitarle información adicional para confirmar su identidad.

Recogida y almacenamiento de datos personales; tipo, finalidad y uso

La siguiente información se recopila cuando usted establece una relación contractual con nosotros:

• Saludo, título, nombre, apellidos
• Su dirección
• dirección de correo electrónico
• Número de teléfono (fijo y/o móvil)
• Número de fax, si procede (si está disponible y se solicita)
• Datos de la cuenta, si procede
• Número de cliente, si procede
• Número de dirección de envío, si procede
• Si procede, número de cliente superior
• Fecha de nacimiento, si procede
• Si procede, datos de acceso (si son necesarios para la cooperación)
• Datos de solvencia, si procede (de forma ad hoc o aleatoria)
• Resultado del control de la sanción, si procede
• Información técnica, si procede (por ejemplo, datos de registro, dirección IP, ubicación)

Además, según las necesidades de los pacientes/usuarios finales

• para productos personalizados: datos personales de medición y, si procede, la indicación asociada (datos de salud)
• para reclamaciones: Fotos, posiblemente también con un trasfondo de salud, por ejemplo, intolerancias o similares (datos de salud)
• al utilizar medi visión: fecha y hora de la exploración, versión de software de la aplicación, datos de medición y circunferencias hasta la cintura, modelo 3D (archivo con nombre anónimo (o aleatorio)

Además, se recoge toda la información necesaria para tramitar el contrato con usted.

Los datos recogidos también pueden incluir categorías especiales de datos personales en el sentido del artículo 9 del RGPD. Esto incluye, por ejemplo, datos que revelen el origen racial o étnico, opiniones políticas, creencias religiosas o filosóficas o afiliación sindical, así como datos genéticos o biométricos o datos sanitarios. En la ejecución del contrato se recogen principalmente documentos de seguros, correspondencia, certificados o resultados médicos, etc. En determinadas circunstancias, estos datos también pueden solicitarse a terceros con su consentimiento (por ejemplo, al médico que le trata) o pueden ser transmitidos por terceros (por ejemplo, la compañía de seguros médicos).

La recogida de datos personales y también de "categorías especiales de datos personales" tiene lugar

• poder identificarle como cliente o proveedor;
• para poder asesorarle adecuadamente
• para cumplir nuestras obligaciones contractuales con usted
• cumplir nuestras obligaciones legales
• para mantener correspondencia con usted
• para la facturación o, en caso necesario, en el contexto del proceso de reclamación;
• para fines de publicidad directa autorizada;
• para hacer valer cualquier reclamación contra usted.

El tratamiento de los datos personales tiene lugar con motivo de su consulta / encargo por nuestra parte y es necesario para los fines mencionados para la tramitación de su pedido y para el cumplimiento de las obligaciones derivadas del contrato subyacente (base jurídica Art. 6, 1b GDPR).

Si se ha suscrito a un boletín de noticias o ha participado en un concurso, la recogida y el tratamiento de los datos se basan en su consentimiento (base jurídica Art. 6, 1a GDPR). Puede revocar este consentimiento de manera informal en cualquier momento para el futuro.

Los datos personales recopilados se almacenarán hasta que finalice el periodo de conservación legal para comerciantes (6 o 10 años después de que finalice el año natural en el que se puso fin a la relación contractual) y, a continuación, se eliminarán. A título excepcional, esto no se aplicará si estamos obligados a almacenar los datos durante un período más largo debido a obligaciones de retención de derecho fiscal o mercantil (de conformidad con el Código de Comercio alemán (HGB), el Código Penal alemán (StGB) o el Código Fiscal alemán (AO)) o si usted ha dado su consentimiento para el almacenamiento más allá de este período.

Recogida y almacenamiento de datos personales; tipo, finalidad y uso

Al utilizar formularios en línea, medi recopila la siguiente información:

• Dirección de correo electrónico, si procede
• Apellidos, si procede
• Nombre, si procede
• Saludo, si procede
• Título, si procede
• Dirección, si procede
• Datos técnicos, si procede               
• Número de teléfono móvil, si procede
• Tipo de indicación, si procede
• Lugar de compra/ubicación del producto, si procede
• Año de nacimiento, si procede
• Título profesional del médico, si procede
• Ejercicio profesional, si procede
• En su caso, nombre de la empresa que ejerce la actividad
• Número de cliente, si procede
• Grupo de usuarios, si procede
• Comportamiento del usuario, si procede
• Áreas de búsqueda, si procede
• Preferencias, si procede
• Los datos recogidos también pueden incluir categorías especiales de datos personales en el sentido del artículo 9 del RGPD. Esto incluye, por ejemplo, datos de salud y grabaciones de voz.
• La recogida de datos personales y de categorías especiales de datos personales tiene lugar
• poder identificarle como usuario;
• poder ofrecerle el servicio solicitado
• ponernos en contacto con usted.

Los datos personales se procesan cuando usted se registra para un servicio en línea o en relación con una encuesta/concurso de medi y son necesarios para los fines mencionados para el procesamiento (base jurídica Art. 6, 1b GDPR).

Si se registra en un servicio en línea o participa en una encuesta/concurso, la recopilación y el tratamiento de los datos se basan en su consentimiento (base jurídica Art. 6, 1a GDPR). Puede retirar su consentimiento de manera informal en cualquier momento.

Los datos facilitados se almacenarán, utilizarán y procesarán para procesar el servicio en línea solicitado y, si procede, para enviar el premio. Los datos recogidos se almacenarán mientras se utilice un servicio en línea o hasta que finalice una encuesta/concurso, pero durante un máximo de tres años tras su recogida.

Clientes y proveedores

Sólo transferimos sus datos personales a terceros si es necesario para la tramitación de las relaciones contractuales con usted. Esto incluye, en particular, la transferencia a proveedores de servicios encargados por nosotros (los denominados procesadores) u otros terceros cuyas actividades sean necesarias para el cumplimiento del contrato (en el ámbito de los proveedores: Proveedor de servicios logísticos, imprenta, proveedor de servicios para cantina y catering, arquitectos en su caso; en el ámbito de los clientes: Proveedores de servicios logísticos, proveedores de servicios informáticos, proveedores de software de atención al cliente, proveedores de servicios de venta y pago). En relación con estos terceros, se garantiza en cada caso que los datos transmitidos sólo podrán ser utilizados por los terceros para los fines indicados.

Usuarios de formularios en línea (registro, encuestas, concursos, etc.)

Sólo transferimos sus datos personales a terceros si es necesario para la tramitación de la transacción con usted. Esto incluye, en particular, la transferencia a proveedores de servicios encargados por medi GmbH & Co. KG (los denominados encargados del tratamiento) u otros terceros cuyas actividades sean necesarias para el cumplimiento del contrato (proveedores de servicios logísticos, proveedores de servicios informáticos, proveedores de servicios para encuestas en línea, proveedores de marketing por correo electrónico). En relación con estos terceros, se garantiza en cada caso que los datos transmitidos por los terceros sólo podrán utilizarse para los fines indicados.

A cargo de los gastos (seguro de enfermedad obligatorio / asociaciones profesionales)

Sólo transferimos sus datos personales a terceros si es necesario para procesar el envío de información a usted. Esto incluye, en particular, la transferencia a proveedores de servicios encargados por nosotros (los denominados procesadores) u otros terceros cuyas actividades sean necesarias para la ejecución (proveedores de servicios logísticos, proveedores de servicios informáticos, proveedores de marketing por correo electrónico). En relación con estos terceros, se garantiza que los datos transmitidos sólo podrán ser utilizados por ellos para los fines indicados.