La protezione dei dati per noi è molto importante

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Cookie

Quando visitate il nostro sito web, possiamo salvare informazioni sul vostro computer sotto forma di cookie. I cookie sono piccoli file che vengono trasferiti da un server web al vostro browser e memorizzati sul vostro disco rigido. Questa informazione, memorizzata nei cookie, permette di riconoscervi automaticamente alla prossima visita sul nostro sito internet, il che vi semplificherà parecchio la navigazione. La base giuridica per l'utilizzo dei cookie è costituita dal vostro consenso ai sensi dell'art. 6, comma 1, lettera a del GDPR, mentre per i cookie necessari è costituita dall’interesse legittimo ai sensi dell’art. 6, comma 1, lettera f del GDPR. I nostri legittimi interessi sono mantenere la funzionalità e la sicurezza del sito web, nonché la protezione contro l'uso improprio e il miglioramento dei nostri servizi.

Naturalmente è possibile visitare il nostro sito web anche senza accettare l'utilizzo dei cookie. Se non desiderate che il vostro PC venga riconosciuto alla vostra prossima visita, potete anche disattivare l'utilizzo dei cookie, modificando le impostazioni del vostro browser alla voce ""disattiva cookie"". La relativa procedura si trova nelle istruzioni del vostro relativo browser. Se disattivate l'utilizzo dei cookie è probabile che l'utilizzo di certi ambiti sul nostro sito sia limitato.

Google Tag Manager

Questa pagina web utilizza Google Tag Manager. Il Tag Manager non rileva alcun dato personale. Questo tool fa scattare altri tag, i quali, a loro volta, possono rilevare dati. Google Tag Manager non accede a questi dati. Se a livello di dominio o di cookie è stata impostata una disattivazione, questa resterà impostata per tutti i tag di monitoraggio che vengono implementati con Google Tag Manager. L'informativa sulla protezione dei dati di Google in merito a questo tool è disponibile al seguente link: www.google.de/tagmanager/use-policy.html.

Google Analytics 4

Sul nostro sito web utilizziamo Google Analytics 4, ovvero un servizio di statistica offerto da Google Ireland Limited, di seguito indicato con "Google". Google Analytics 4 utilizza cosiddetti “cookie”, file di testo che vengono memorizzati sul vostro computer e consentono di analizzare il vostro utilizzo del sito web. Le informazioni sull’utilizzo del sito web raccolte tramite i cookie vengono di norma trasmesse a un server di Google negli Stati Uniti, dove vengono salvate.

Utilizziamo la funzione User-ID. L’ID utente ci consente di assegnare un ID unico e costante a una o più sessioni (e alle attività nell’ambito di tali sessioni) e di analizzare il comportamento degli utenti tra i vari dispositivi.

Utilizziamo i segnali di Google. Ciò consente a Google Analytics 4 di raccogliere informazioni aggiuntive sugli utenti che hanno attivato annunci personalizzati (interessi e dati demografici) e di fornire annunci a questi utenti in campagne di remarketing cross-device.

In Google Analytics 4, l’anonimizzazione degli indirizzi IP è attivata di default. Attraverso l’anonimizzazione IP, il vostro indirizzo IP verrà abbreviato da Google all’interno degli stati membri dell’Unione Europea o in altri stati contraenti dell’accordo sullo Spazio economico europeo. Solo in casi eccezionali l’indirizzo IP completo sarà inviato a un server di Google negli Stati Uniti e lì abbreviato. L’indirizzo IP trasmesso dal vostro browser nel contesto del servizio fornito da Google Analytics 4 secondo Google non sarà associato con altri dati di Google.

Durante la visita del sito web, il vostro comportamento viene registrato sotto forma di “eventi”. Gli eventi possono essere:

• Visualizzazioni di pagina
• Prima visita del sito web
• Inizio sessione
• Il vostro “percorso di clic”, interazione con il sito web
• Scroll (ogni volta che un utente scorre fino alla fine della pagina (90%))
• Clic su link esterni 
• Ricerche interne
• Interazione con video
• Download di file
• Annunci visualizzati/cliccati
• Impostazione della lingua

In più si registra:

• La vostra posizione approssimativa (regione)
• Il vostro indirizzo IP (in forma abbreviata)
• Informazioni tecniche sul vostro browser e sui dispositivi terminali da voi utilizzati (ad esempio, impostazione della lingua, risoluzione dello schermo)
• Il vostro fornitore di servizi Internet
• L’URL di riferimento (da quale sito web/mezzo pubblicitario siete arrivati a questo sito web)
• User ID 
• Interessi 
• Dati demografici

Google utilizzerà queste informazioni allo scopo di analizzare il vostro utilizzo del sito web, creare report sulle attività del sito web e fornire altri servizi connessi all’utilizzo del sito web e di Internet. 

Un trasferimento dei dati da parte di Google a terzi avviene solo sulla base di disposizioni legali o nell’ambito dell’elaborazione dei dati dell’ordine. In nessun caso Google assocerà i vostri dati con altri dati raccolti da Google. I dati vengono trasmessi esclusivamente a Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA e Alphabet Inc, 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA.

I dati da noi inviati e collegati ai cookie vengono cancellati automaticamente   dopo 14 mesi. La cancellazione dei dati per i quali è stata raggiunta la durata di conservazione avviene automaticamente una volta al mese.

La base giuridica per questo trattamento dei dati è il vostro consenso ai sensi dell’art. 6, comma 1, pag. 1, lett. a del RGPD.

Inoltre, Google offre un componente aggiuntivo per i browser comuni, il quale vi permette di controllare quali dei vostri dati vengono rilevati da Google, in base alle pagine che avete visitato. Questo add-on comunica allo JawaScript (ga.js) di Google Analytics 4 che non devono essere trasmesse a Google Analytics 4 alcune informazioni in merito alla visita di siti web. Il componente aggiuntivo per browser di Google Analytics 4, tuttavia, non impedisce la trasmissione di informazioni a noi oppure ad altri servizi analitici da noi eventualmente utilizzati. Sono disponibili ulteriori informazioni in merito all’installazione dell’add-on del browser al seguente link: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en 

Se visitate la nostra pagina web da un dispositivo mobile (smartphone o tablet), dovrete invece cliccare questo link per impedire la tracciabilità di Google Analytics 4 su questo sito web in futuro. Questo rappresenta un’alternativa all’add-on per il browser sopraindicato. Cliccando il link viene installata una componente di opt-out nel proprio browser, la quale è valida esclusivamente per questo browser e questo dominio. Se eliminate i cookie in questo browser eliminate anche la componente di opt-out, cosicché sarà necessario cliccare nuovamente sul link.

Se avete acconsentito alla sincronizzazione della vostra cronologia di navigazione sul web e delle app di Google con il vostro account Google e che vengano utilizzate informazioni dal vostro account Google al fine di personalizzare le inserzioni, Google utilizzerà i vostri dati insieme ai dati di Google Analytics per creare liste di gruppi-target per un retargeting attivo su diversi dispositivi. A questo scopo, Google Analytics 4 rileva innanzitutto il vostro ID cliente sul nostro sito web, il quale è sincronizzato con il vostro account Google (quindi dati personali). Dopodiché Google Analytics 4 sincronizza temporaneamente il vostro ID cliente con i vostri dati di Google Analytics, al fine di ottimizzare i nostri gruppi-target.

Se non acconsentite a ciò, potete disattivare la relativa impostazione alla voce “Il mio account” del vostro account Google.

Potete trovare maggiori informazioni sulle direttive sulla protezione dei dati di Google Analytics 4 e di Google all’indirizzo https://marketingplatform.google.com/about/analytics/terms/us/  e all’indirizzo https://policies.google.com/?hl=en .

Per ulteriori informazioni sull’utilizzo dei cookie sul nostro sito web, nonché sulla revoca del vostro consenso, fare riferimento all’ultima sezione “Cookie”.

Pingdom

Questo sito web utilizza il servizio di monitoraggio Pingdom fornito dalla ditta svedese Pingdom AB, Kopparbergsvägen 8, 722 13, Västerås, Svezia. Pingdom utilizza i cosiddetti "cookie": si tratta di piccoli file di testo che vengono memorizzati nelle cache locali del browser dell'utente. Lo scopo di questi cookie è quello di riconoscere il browser, permettendo dunque l'analisi dei vostri accessi, la velocità di caricamento ("prestazione") nonché la disponibilità della nostra pagina web, al fine di migliorare la velocità di caricamento e la presentazione dei contenuti sulla pagina web. 

Le direttive sulla protezione dei dati di Pingdom sono disponibili al seguente link: www.pingdom.com/legal/privacy-policy

Per ulteriori informazioni sull'utilizzo dei cookie sul nostro sito, fare riferimento alla sezione "Cookie".
 

Cookiebot

Sul nostro sito web viene implementato un servizio web della ditta Cybot A/S, Havnegade 39, 1058 Copenaghen (di seguito denominato: cookiebot.com). Utilizziamo questi dati per garantire la piena funzionalità del nostro sito web. In questo contesto, se necessario, il vostro browser trasmetterà i dati personali a cookiebot.com.

La base giuridica per il trattamento dei dati è costituita dall'articolo 6, comma 1, lettera f del GDPR e l’art. 6, comma 1, lettera c del GDPR. 

 Il legittimo interesse è costituito da una funzionalità impeccabile del sito web. L'eliminazione dei dati avverrà non appena sarà stato raggiunto l'obbiettivo della rilevazione degli stessi. Ulteriori informazioni in merito alla gestione dei dati trasmessi sono disponibili nell'informativa sulla protezione dei dati di cookiebot.com: www.cookiebot.com/de/privacy-policy

Account del cliente

Configuriamo un account con la relativa password per ogni cliente registrato, in maniera da garantirgli il diretto accesso ai suoi dati (account del cliente). Qui sarà possibile visualizzare i dati relativi ai vostri ordini conclusi, in corso e spediti da poco, oppure gestire i vostri dati relativi all'indirizzo. Vi impegnate a trattare i dati personali di accesso con la massima riservatezza e a renderli non accessibili a terzi non autorizzati. Decliniamo ogni responsabilità per un abuso delle password, a meno che non siamo responsabili dell'abuso.

La base giuridica per il trattamento dei vostri dati è costituita dall'articolo 6, comma 1, lettera b del GDPR.

Attraverso la funzione "Resta connesso", vogliamo rendere la Sua visita sul nostro sito web il più piacevole possibile. Questa funzione Le permette l’utilizzo dei nostri servizi, senza dover accedere ogni volta di nuovo. Per motivi di sicurezza Le verrà chiesto di inserire nuovamente la password, ad esempio se desidera modificare i Suoi dati personali o se desidera effettuare un ordine. Consigliamo di non utilizzare questa funzione se il computer è utilizzato da più utenti. Le facciamo notare che la funzione "Resta connesso" non è disponibile se si utilizza un'impostazione che elimina i cookie memorizzati automaticamente dopo ogni sessione.

Per ulteriori informazioni sull'utilizzo dei cookie sul nostro sito, fare riferimento alla sezione "Cookie".

Sicurezza

Trasferimento dei dati a Paesi terzi

Se elaboriamo dati in Paesi al di fuori dello Spazio economico europeo ("SEE"), li proteggiamo con una decisione di adeguatezza della Commissione europea, art. 45, comma 1 del GDPR o utilizziamo le clausole contrattuali standard della Commissione europea ai sensi dell’art. 46, comma 2, lettera c) del GDPR nello stabilire rapporti contrattuali con destinatari in Paesi terzi.

Periodo di archiviazione

Memorizziamo i vostri dati,

• se avete acconsentito al trattamento, al massimo fino alla revoca del consenso;
• se abbiamo bisogno dei dati per eseguire un contratto, al massimo finché sussiste il rapporto contrattuale con voi;
• se utilizziamo i dati sulla base di un interesse legittimo, al massimo fino a quando non prevale il vostro interesse alla cancellazione o all'anonimizzazione;
• se sono previsti obblighi legali di conservazione, fino alla fine dei termini di conservazione.

Diritto all'informazione

Potete richiederci informazioni in merito all'eventualità di un trattamento dei vostri dati e al volume di quest'ultimo.

Diritto alla rettifica

Qualora i vostri dati siano incompleti oppure errati, potete richiederci in qualsiasi momento di rettificarli oppure completarli.

Diritto alla cancellazione

Potete richiederci la cancellazione dei vostri dati, in quanto noi li trattiamo in maniera illegittima, oppure in maniera sproporzionata in rapporto ai vostri legittimi interessi. Vi preghiamo di notare che ci possono essere motivi che impediscono la cancellazione immediata dei vostri dati, ad es. nel caso dell'obbligo di conservazione dei dati come previsto per legge. Indipendentemente dal vostro diritto alla cancellazione, procederemo all'immediata e totale cancellazione dei vostri dati, a meno che non sussista l'obbligo di conservazione contrattuale o previsto per legge.

Diritto alla limitazione del trattamento

Potete richiedere la limitazione del trattamento dei vostri dati nel caso in cui

• contestate l'esattezza dei dati per un periodo di tempo che ci permetta di verificare l'esattezza dei dati,
• il trattamento dei dati è illecito ma vi rifiutate di richiedere la loro cancellazione, bensì richiedi la limitazione del trattamento dei dati,
• non necessitiamo più di dati per lo scopo previsto, ma voi necessitate questi ultimi per l'adempimento a obblighi legali o per la difesa di un diritto in sede giudiziaria, oppure
• se vi siete avvalsi del diritto di opposizione al trattamento dei dati.

Diritto alla portabilità dei dati

Potete richiedere che vi mettiamo a disposizione i vostri dati in un formato strutturato, di uso comune, leggibile da dispositivo automatico e che voi li possiate trasmettere liberamente a una persona responsabile diversa da noi, purché

• noi trattiamo tali dati previo vostro assenso revocabile, oppure al fine dell'adempimento del contratto stipulato con noi, e
• il trattamento avviene mediante procedure automatizzate.

In caso di fattibilità tecnica, potete richiederci una trasmissione diretta dei vostri dati a una persona responsabile diversa da noi.

Diritto di opposizione

Se trattiamo i vostri dati per interessi legittimi, potete opporvi in qualsiasi momento a tale trattamento dei dati. Quindi non tratteremo più i vostri dati, a meno che non sia possibile addurre motivi legittimi per il trattamento che prevalgano sui vostri interessi, diritti e libertà, o a meno che il trattamento non sia finalizzato all'affermazione, all'esercizio o alla difesa di pretese legali. Potete opporvi al trattamento dei vostri dati per scopi di marketing diretto in qualsiasi momento e senza indicarne i motivi.

Diritto di ricorso

Se ritenete che abbiamo violato le normative tedesche o europee vigenti in materia di protezione dei dati, vi preghiamo di contattarci per risolvere la questione. Certamente avete anche il diritto di rivolgervi alle autorità di controllo competenti, ovvero il relativo ufficio statale per il controllo della protezione dei dati. Qualora voleste rivendicare nei nostri confronti uno dei diritti citati, vi preghiamo di rivolgervi al nostro responsabile della protezione dei dati personali. In caso di dubbi, possiamo richiedere ulteriori informazioni per accertare la vostra identità.

Raccolta e conservazione dei dati personali; tipo, scopo e uso

Quando viene instaurato un rapporto contrattuale con noi, vengono raccolte le seguenti informazioni:

• appellativo, titolo, nome, cognome
• indirizzo
• indirizzo e-mail
• numero di telefono (fisso e/o mobile)
• eventualmente numero di fax (se disponibile e desiderato)
• eventualmente dati del conto
• Codice cliente, se applicabile
• Codice indirizzo di spedizione, se applicabile
• Codice cliente di livello superiore, se applicabile
• eventualmente data di nascita
• eventualmente dati di accesso (se necessari per la collaborazione)
• eventualmente dati sulla solvibilità (per l’occasione o a campione)
• eventualmente risultato di un controllo su sanzioni
• Informazioni tecniche, se applicabili (ad es. dati di log, indirizzo IP, posizione)

Inoltre, per l’occasione per i pazienti/consumatori finali

• in caso di modelli su misura: dimensioni personali, eventualmente indicazione correlata (dati sanitari)
• in caso di reclami: foto, eventualmente anche con informazioni sanitarie di base, es. intolleranze o simili (dati sanitari)
• Per medi vision: data e ora della scansione, versione software dell'app, misure e circonferenze fino alla vita, modello 3D (file con nome anonimo (o randomizzato)

Inoltre, vengono raccolte tutte le informazioni necessarie per l’esecuzione del contratto.

Possono far parte dei dati raccolti anche speciali categorie di dati personali, ai sensi dell’articolo 9 RGPD. Di questi fanno parte, ad esempio, dati da cui derivano appartenenza etnica o razziale, opinioni politiche, convinzioni religiose o filosofiche o appartenenza sindacale, nonché dati genetici, biometrici o sanitari. Nella conduzione del contratto, vengono poi raccolti prima di tutto, ad esempio, documenti assicurativi, corrispondenza, certificati o dati medici o simili. In determinate circostanze e dietro il vostro consenso, anche terzi possono richiedere (es. il medico curante) o trasmettere (es. la cassa malattia) questi dati.

La raccolta dei dati personali e anche di speciali categorie di dati personali avviene

• per identificarvi come cliente o fornitore;
• per consigliarvi in modo appropriato;
• per poter adempiere ai nostri obblighi contrattuali nei vostri confronti;
• per adempiere ai nostri obblighi legali;
• per la corrispondenza con voi;
• per la fatturazione o eventualmente nell’ambito dei solleciti;
• per gli scopi della pubblicità diretta consentita;
• per far valere qualsiasi rivendicazione contro di voi

Il trattamento dei dati personali avviene in occasione della vostra richiesta / del vostro ordine attraverso di noi ed è necessario per gli scopi di cui sopra per l’elaborazione del vostro ordine e per l’adempimento degli obblighi derivanti dal contratto di base. (base legale articolo 6, 1b RGPD).

Se siete iscritti a una newsletter o partecipate a un concorso a premi, la raccolta e l’elaborazione dei dati si basa sul vostro consenso (base legale articolo 6, 1a RGPD). Esso può essere ritirato in modo informale in qualsiasi momento in relazione al futuro.

I dati personali raccolti vengono memorizzati fino alla fine dell’obbligo legale per i commercianti (6 o 10 anni dopo la fine dell’anno civile in cui il contratto è stato disdetto) e vengono poi eliminati. Questo eccezionalmente non vale se siamo obbligati a una conservazione più lunga a causa di obblighi fiscali o commerciali (secondo il codice commerciale tedesco (HGB), il codice penale (StGBO o il codice generale delle imposte (AO)), o se avete acconsentito a una conservazione più duratura.

Raccolta e conservazione dei dati personali; tipo, scopo e uso

Quando si utilizzano i moduli online, medi raccoglie le seguenti informazioni:

• Indirizzo e-mail,se applicabile
• Cognome, se applicabile
• Nome, se applicabile
• Appellativo, se applicabile
• Titolo, se applicabile
• Indirizzo, se applicabile
• Dati tecnici, se applicabili              
• Numero di cellulare, se applicabile
• Tipo di indicazione, se applicabile
• Luogo di acquisto del prodotto, se applicabile
• Anno di nascita, se applicabile
• Titolo di lavoro del medico, se applicabile
• Studio medico, se applicabile
• Nome dell'azienda dove si  esercita l'attività, se applicabile
• Codice cliente, se applicabile
• Gruppo di utenti, se applicabile
• Modalità di utilizzo, se applicabile
• Aree di ricerca, se applicabile
• Preferenze, se applicabile

I dati raccolti possono anche includere categorie speciali di dati personali ai sensi dell'art. 9 del GDPR. Si tratta, ad esempio, di dati sanitari e registrazioni vocali.

Vengono raccolti i dati personali e anche le loro categorie speciali 

• per potervi identificare come utente;
• per potervi offrire il servizio richiesto
• per contattarvi.

I dati personali vengono elaborati quando vi registrate per un servizio online o se partecipate ad un sondaggio/concorso, inoltre, sono necessari per le finalità di elaborazioone (base giuridica Art. 6, 1b GDPR).

Se vi registrate per un servizio online o se partecipate a un sondaggio/concorso, la raccolta e il trattamento dei dati viene fatta in base al vostro consenso (base giuridica art. 6, 1a GDPR). Potete revocare il vostro consenso in modo informale in qualsiasi momento.

I dati forniti saranno conservati, utilizzati ed elaborati per accedere al servizio online richiesto e, se del caso, per inviare il premio. I dati raccolti saranno conservati per tutta la durata dell'utilizzo di un servizio online o fino al termine di un sondaggio/concorso, ma per un massimo di tre anni dalla raccolta.

Clienti e  fornitori

Trasferiamo i vostri dati personali a terzi solo se è necessario ai fini contrattuali. Ciò include, in particolare, il trasferimento dei dati a fornitori di servizi da noi incaricati o ad altri terzi le cui attività sono necessarie per l'adempimento del contratto (Relativamente ai fornitori: Fornitore di servizi logistici, società di stampa, fornitore di servizi di mensa e catering, eventuali architetti; relativamente ai clienti: Fornitori di servizi logistici, fornitori di servizi informatici, fornitori di software di assistenza clienti, fornitori di servizi di vendita e pagamento). In relazione a queste terze parti, si garantisce in ogni caso che i dati trasmessi possano essere utilizzati dalle terze parti solo per gli scopi dichiarati.

Utenti di moduli online (registrazione, sondaggi, concorsi, ecc.)

Trasmettiamo i vostri dati personali a terzi solo se è necessario  ai fini contrattuali. Ciò include in particolare il trasferimento dei dati a fornitori di servizi incaricati da medi GmbH & Co. KG (i cosiddetti responsabili del trattamento) o ad altri terzi le cui attività sono necessarie per l'adempimento del contratto (fornitori di servizi logistici, fornitori di servizi informatici, fornitori di servizi per sondaggi online, fornitori di e-mail marketing). In relazione a questi terzi, si garantisce che i dati trasmessi possano essere utilizzati dalle terze parti solo per gli scopi dichiarati.

Sostenitore dei costi (assicurazione sanitaria obbligatoria / associazioni professionali)

Trasmettiamo i vostri dati personali a terzi solo se è necessario per l'invio di informazioni all'utente. Ciò include in particolare il trasferimento dei dati a fornitori di servizi da noi incaricati (i cosiddetti incaricati del trattamento) o ad altri terzi le cui attività sono necessarie per l'esecuzione del contratto (fornitori di servizi logistici, fornitori di servizi informatici, fornitori di e-mail marketing). In relazione a queste terze parti, si garantisce che i dati trasmessi possano essere utilizzati dalle terze parti solo per gli scopi dichiarati.